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客服前臺接待禮儀

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  • 發布時間: 2022-11-09
客服前臺接待禮儀

來訪客人接待禮儀:


1、主動打招呼,真誠微笑,問訊來訪事由,及時通知訪客要找的相關人員。如此人不能及時前來接待,請訪客留下姓名及聯系方式代交給相關人員并盡快給予回復。


2、禁止使用的語言:"不""不知道""不管""不行""這事不歸我管"等等,不得以生硬冷淡的態度對待客戶。


宜使用的語言:"請""歡迎""很抱歉""希望您能滿意""您請放心""我會盡力的""請隨時和我們聯系""請您多提寶貴意見""請走好"等等,態度誠懇,待客微笑。

本文網址: http://www.heymouser.com/news/271.html
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